[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]

Компания "Автодок.ру" специализируется на поставках автозапчастей для автомобилей как иностранного, так и отечественного производства. Благодаря тесному сотрудничеству и налаженным оптимальным и надежным схемам взаимодействия, мы можем осуществлять быструю поставку нужной клиенту продукции с оптовых складов крупнейших импортеров автодеталей (оригинальные и неоригинальные запчасти, шины, диски, автомасла, автопринадлежности и аксессуары). Также мы предлагаем поставки с центральных складов производителей автомобилей в России (группа VAG, Toyota,Nissan, Mercedes Benz, Ford, Mobis и др.), а так же оптовых складов автозапчастей расположенных во многих городах России. В том числе нашими поставщиками являются фирмы, осуществляющую быструю доставку запчастей из ОАЭ, Японии, США, Германии и Кореи. Прайс-лист нашего интернет-магазина объединяет предложения более 500 поставщиков - это более 140 млн. предложений по 36 млн. наименованиям 1400 торговых марок.

Мы ежедневно обновляем электронные каталоги, чтобы вы всегда могли получить актуальную информацию и найти нужные детали. Если вы затрудняетесь с выбором нужного товара, то в любом из наших офисов (а их сейчас в России более 220) наши консультанты с удовольствием ответят на все ваши вопросы, подскажут, какие детали лучше выбрать и предоставят нужную информацию о производителях. При этом через личный кабинет доступна система онлайн-запроса на подбор интересующих вас деталей.

Мы всегда идем навстречу клиентам и предлагаем каждому наиболее выгодные условия сотрудничества и индивидуальный подход.

Участникам нашего клуба компания Автодок предоставляет скидку ОПТ 2

Для получения скидки по Дисконтной программе Вам необходимо:
1) Зарегистрироваться на нашем сайте autodoc.ru
2) Продемонстрировать наличие карты участника клуба Вашему персональному менеджеру перед оформлением заказа.
3) Ознакомиться и соблюдать все условия Договора-оферты.


Обращаем Ваше внимание на условия предоставления скидки:
• - Клиент должен понимать, что по условиям предоставления скидки, интернет магазин оставляет за собой право отказать в представлении скидки клиенту, который злоупотребляет отказами от товара надлежащего качества. Он может ее получить вновь по общим условиям накопительной системы получения скидки.
• -В случае, если клиент не уверен в правильности результатов самостоятельного подбора детали, он использует функцию сайта (или МП) Запрос по VIN, либо Проверка по VIN в корзине. В этом случае ответственность за подбор несет представительство.
• - Заказы запускаются в работу исключительно после внесения 100% предоплаты, если иное не согласовано с менеджером. Внести предоплату можно любым доступным способом дистанционной оплаты, указанным на странице представительства, либо наличными или пластиковой картой в непосредственно офисе.
• - Клиент, при выборе направления заказа, должен самостоятельно изучить статистику по отказам данного поставщика, а также учесть, что срок поставки исчисляется в рабочих днях с момента отправки заказа поставщику, с графиком которых можно ознакомится на нашем сайт. И руководствоваться данными при заказе позиции.
• - В случае отказа поставщика по любой причине клиент обязуется самостоятельно перезаказать деталь используя сайт либо МП.


4) Самостоятельно отслеживать движение заказа через личный кабинет на сайте либо через МП

В случае несогласия и не соблюдения вышеперечисленных условий по работе с нашим интернет магазином, клиент может продолжить сотрудничество на общих условиях розничного покупателя

В данной ветке обсуждаем работу интернет магазина, приветствуются как положительные, так и отрицательные отзывы. По каждой описанной проблеме в обязательном порядке будет проводиться работа. Сотрудники компании ответят на все вопросы.
Настоятельно рекомендуется всем участникам форума перед началом обсуждения какой-либо спорной ситуации на форуме получить ответ по интересующему вопросу от персонального менеджера.

Просьба вопросы по подбору номеров деталей, и проценке задавать персональному менеджеру.





[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]

Привет Форумчане, меня зовут Александр, и я буду курировать данную ветку форума от компании АВТОДОК. Буду помогать решить вопросы связанные с работой интернет-магазина и отвечать на возникающие у Вас вопросы

Добавлено через 44 секунды
Привет Форумчане
Спешу сообщить что сейчас у нас запустилась новая акция под названием #УлетныйАвтодок.
Принять участие может любой желающий(розничный клиент), достаточно нажать на зеленую кнопочку которая появилась у нас на сайте.
Будут разыгрываться полеты на вертолете, взлет в Москве(Ясенево), а дальше по определенному живописному маршруту, можно брать друзей. Анонс разместил ниже.
Пишите тут или на страничках в соц. сетях, постараемся оперативно отвечать на вопросы.(ссылки на соц сети, на всякий случай, прикреплю ниже)

Официальный анонс:

Прими участие в акции #УлетныйАвтодок!

Для этого необходимо:

• Быть зарегистрированным пользователемy нашего сайта или РЕГИСТРИРУЙСЯ СЕЙЧАС([Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...])

• Принять правила участия в акции и нажать на кнопку «Участвовать!»

• За покупки тебе будут начисляться онлайн-фишки (1 фишка за каждую потраченную 1000 руб.).
Больше фишек — больше шансов для выигрыша!

• Онлайн-фишки будут начисляться через 15 дней после получения заказа.

• 4 победителя будут выбираться каждую неделю генератором случайных чисел в период проведения акции.

• Общий срок проведения акции с 27 июня по 4 сентября

Условия участия:
• Полеты будут проводиться в выходные дни, в субботу или в воскресенье.
• Победитель сможет взять с собой еще 2 друзей либо полететь всей семьей (1 взрослый + 2 ребенка).
• Полет осуществляется в течение 20 минут.
• Подробные правила участия в акции смотри здесь - [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]
[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]
Ссылки на соц сети:
ВК - [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]
FB - [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]
ОК - [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]
Instagram - [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]

Добавлено через 41 секунду
Дорогие пользователи, компания AUTODOC.RU с радостью сообщает, что сегодня, 19 июля 2016 года состоялся выбор победителей 1–ого этапа акции «Улётный Автодок»!
По итогам розыгрыша было выбрано 4 победителя:
1) Беликов Сергей Юрьевич
2) Козлов Александр Сергеевич
3) Милявский Эдуард Борисович
4) Ненастьева Елена Львовна

[Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]

И это только начало! Поймайте и вы свою удачу. Участвуйте в акции и выигрывайте ценные призы от AUTODOC.RU.
Отчет о трансляции смотрите на: [Ссылки могут видеть только зарегистрированные пользователи. Зарегистрироваться...]

Цитата:

Сообщение от Autodoc.ru Привет Форумчане, меня зовут Александр, и я буду курировать данную ветку форума от компании АВТОДОК. Буду помогать решить вопросы связанные с работой интернет-магазина и отвечать на возникающие у Вас вопросы

Вопрос только один. Почему "Автодок" заключает договора с поставщиками торгующими бракованной, некондиционной и заведомо негодной продукцией???
Из пяти заказов сделанных за последние 3 месяца, - три возврата. И не мелочевка какая то, а к примеру КПП в сборе, стоимостью более 82 тыс. руб. Купил к примеру, прокладку головки блока, а она сантиметров на 6-7 короче оригинала. Купил поводок заднего стеклоочистителя, а у него отсутствует внутренняя нарезка на посадочном месте. А магазин вроде бы и не при чем. Не хочу обобщать, но такое отношение к покупателю, мягко говоря, настораживает. Вопрос остается. Зачем заключаете договора с поставщиками брака???

Цитата:

Сообщение от Стар Вопрос только один. Почему "Автодок" заключает договора с поставщиками торгующими бракованной, некондиционной и заведомо негодной продукцией??? Из пяти заказов сделанных за последние 3 месяца, - три возврата. И не мелочевка какая то, а к примеру КПП в сборе, стоимостью более 82 тыс. руб. Купил к примеру, прокладку головки блока, а она сантиметров на 6-7 короче оригинала. Купил поводок заднего стеклоочистителя, а у него отсутствует внутренняя нарезка на посадочном месте. А магазин вроде бы и не при чем. Не хочу обобщать, но такое отношение к покупателю, мягко говоря, настораживает. Вопрос остается. Зачем заключаете договора с поставщиками брака???

Стар, вмешаюсь.... Но вопрос действительно не к ним, они "двигают коробки" и зачастую понятия не имеют как выглядит та или иная деталь! Так же хочу отметить, что всё зависит от склада на котором лежит деталь!!!

Цитата:

Сообщение от stalk:er Стар, вмешаюсь.... Но вопрос действительно не к ним, они "двигают коробки" и зачастую понятия не имеют как выглядит та или иная деталь! Так же хочу отметить, что всё зависит от склада на котором лежит деталь!!!

Сложно понять: "торгуют тем, о чем не имеют понятия".

Цитата:

Сообщение от stalk:er Стар, вмешаюсь.... Но вопрос действительно не к ним, они "двигают коробки" и зачастую понятия не имеют как выглядит та или иная деталь! Так же хочу отметить, что всё зависит от склада на котором лежит деталь!!!

Autodoc.ru: "Привет Форумчане, меня зовут Александр, и я буду курировать данную ветку форума от компании АВТОДОК. Буду помогать решить вопросы связанные с работой интернет-магазина и отвечать на возникающие у Вас вопросы"
Назвался груздем полезай в кузов.
Понятно что Александр один за все компанию отвечать не может, и вполне возможно только и "двигает коробки", но ведь есть отдел закупок, отдел качества, которые следят что они берут, работают с поставщиками и т.д. или в целях экономии ничего подобного в компании нет?

Цитата:

Сообщение от Стар Вопрос только один. Почему "Автодок" заключает договора с поставщиками торгующими бракованной, некондиционной и заведомо негодной продукцией??? Из пяти заказов сделанных за последние 3 месяца, - три возврата. И не мелочевка какая то, а к примеру КПП в сборе, стоимостью более 82 тыс. руб. Купил к примеру, прокладку головки блока, а она сантиметров на 6-7 короче оригинала. Купил поводок заднего стеклоочистителя, а у него отсутствует внутренняя нарезка на посадочном месте. А магазин вроде бы и не при чем. Не хочу обобщать, но такое отношение к покупателю, мягко говоря, настораживает. Вопрос остается. Зачем заключаете договора с поставщиками брака???

таков принцип всех больших интернет-магазинов. и емекс, и экзист привезут вам точно такие же кривые запчасти.
запчасти должны быть дешевые, иначе вы не будете покупать их

Цитата:

Сообщение от TopClans запчасти должны быть дешевые, иначе вы не будете покупать их

а ещё они должны быть недолговечные, а иначе вы тоже не будете покупать их

Добрый день!
Нашей компанией проводится очень жесткая политика в отношении поставок не качественного товара, по каждому случаю проводится разбирательство. Для любого магазина, разбор гарантийных случаев не приносит дохода, поэтому выгоднее просто не работать с поставщиками, процент поставок бракованных деталей у которых выше статистических. Хочу заметить, что даже производитель Вашего автомобиля не может на 100% исключить возможность возникновения брака. Именно для этого производителем и продавцом обозначается гарантийный срок эксплуатации. В том числе и на автозапчасти.
Если по какой то из ситуаций персонал отреагировал не должным образом, пишите нам, будем разбираться.

Цитата:

Сообщение от Стар Вопрос только один. Почему "Автодок" заключает договора с поставщиками торгующими бракованной, некондиционной и заведомо негодной продукцией??? Из пяти заказов сделанных за последние 3 месяца, - три возврата. И не мелочевка какая то, а к примеру КПП в сборе, стоимостью более 82 тыс. руб. Купил к примеру, прокладку головки блока, а она сантиметров на 6-7 короче оригинала. Купил поводок заднего стеклоочистителя, а у него отсутствует внутренняя нарезка на посадочном месте. А магазин вроде бы и не при чем. Не хочу обобщать, но такое отношение к покупателю, мягко говоря, настораживает. Вопрос остается. Зачем заключаете договора с поставщиками брака???

Что Вы понимаете под некондиционной и заведомо негодной продукцией, просьба привести пример. Так же прокомментировать случай с прокладкой. Есть ли уверенность, что прокладка взаимозаменяема с тем оригиналом, с которым сравнивали?

Цитата:

Сообщение от Autodoc.ru Что Вы понимаете под некондиционной и заведомо негодной продукцией, просьба привести пример. Так же прокомментировать случай с прокладкой. Есть ли уверенность, что прокладка взаимозаменяема с тем оригиналом, с которым сравнивали?

вам привели 3 примера - кпп, дворник, прокладка.
ваш вопрос про прокладку я раз 10 перечитал и попытался осознать его смысл, но так и не смог.
клиент купил прокладку, она совершенно не подходит, а вы спрашиваете, уверен ли он что она взаимозаменяема? что это вообще значит?
типа "хм, вы купили прокладку и она на 6 сантиметров короче чем должна быть. а вы уверена что она подходит?", так что ли?